Политика конфиденциальности

Сервисом Nozi управляет индивидуальный предприниматель (ЯТТ) Rojiboyova Madinabonu G‘ayratjon qizi, зарегистрированный в Узбекистане. По любым вопросам об этой политике пишите на privacy@nozi.uz.

Когда вы входите и настраиваете бизнес, мы храним:

• ваш аккаунт Telegram: идентификатор пользователя, имя и username, а также email, если вы входите через Google;
• профиль бизнеса: название, описание, тип, языки, часовой пояс и часы работы;
• подключённые аккаунты Instagram: идентификатор, username, имя, тип аккаунта и фото профиля, а также ключ доступа от Instagram, в зашифрованном виде;
• то, на чём вы обучаете агента: адреса сайтов, вставленный текст, посты вашего Telegram-канала и подключённых аккаунтов Instagram (текст, ссылка и дата), а также извлечённые из них факты, которые агент использует после вашей проверки;
• данные о входе: сессии, только в хешированном виде.

Когда бизнес подключает Telegram или Instagram, мы получаем сообщения его клиентов и ответы на них, а также имя, username, номер телефона и другие сведения, которыми клиент делится в чате. Мы обрабатываем эти данные по поручению бизнеса, который определяет цели их сбора. Бизнес отвечает за то, чтобы сообщить своим клиентам, что им отвечает ИИ-ассистент. Мы используем эти данные только чтобы отвечать, передавать разговоры бизнесу и показывать их в его панели.

• чтобы предоставлять сервис: выполнять вход, отвечать вашим клиентам, присылать вам уведомления;
• чтобы сервис был безопасным и работал: пресекать злоупотребления, находить и исправлять ошибки;
• чтобы улучшать ответы для вашего бизнеса на основе одобренных вами фактов.

Мы не продаём персональные данные, не показываем рекламу и никогда не используем данные одного бизнеса, чтобы отвечать клиентам другого.

Ответы агента и факты, которые он узнаёт, создаются моделями Gemini от Google через платный API Google. По условиям Google для платных сервисов Google не использует эти данные для обучения своих моделей.

Этот сайт, наша база данных и серверы находятся у Hetzner в Хельсинки, Финляндия (Европейский союз). Эти поставщики обрабатывают данные только для работы своей части сервиса:

• Google: ИИ-модели Gemini;
• Telegram и Meta (Instagram): доставка сообщений между клиентами и бизнесом.

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт открыт. Сессии заканчиваются через 30 дней, незавершённый вход — через 15 минут. Когда вы удаляете аккаунт или бизнес просит удалить данные своих клиентов, мы удаляем их в течение 30 дней.

Вы можете запросить данные, которые мы о вас храним, попросить исправить или удалить их, а также в любой момент отозвать согласие. Пишите на privacy@nozi.uz, мы ответим в течение 30 дней. Если вы клиент бизнеса, который пользуется Nozi, вы также можете обратиться к этому бизнесу. Пошагово: удаление ваших данных.

Мы используем только те cookie, которые нужны для работы сервиса:

• smm_session сохраняет ваш вход, до 30 дней;
• smm_csrf защищает ваш аккаунт от поддельных запросов;
• smm_login связывает вход через Telegram с этим браузером, до 15 минут;
• NEXT_LOCALE запоминает ваш язык, на год.

Мы не используем рекламные и отслеживающие cookie.

Nozi — сервис для бизнеса, он не предназначен для детей младше 16 лет.

Когда мы меняем эту политику, мы обновляем дату вверху страницы. О важных изменениях мы сообщаем владельцам аккаунтов в панели или через наш Telegram-бот до того, как они вступят в силу.